私たちは“最高のおもてなし・サービス”を通じて、いつまでもお客様の心に残る存在としてありつづけます。

ホテル国際２１株式会社は１９６９年の創業以来、地域の皆様に支えられて成長してまいりました。また１９９８年の長野冬季五輪等開催時は本部ホテルに指定されるなど長野市のランドマークとして歴史を重ねてまいりました。
観光の利便性にも優れ、善光寺への参拝も徒歩で１５分。軽井沢・上高地・志賀高原・戸隠・小布施への観光地へも約１～２時間圏内にあり、新幹線を利用すれば東京・金沢も１時間３０分でアクセスできる好位置に位置しております。
大小宴会場・レストラン・ブライダル施設を兼ね備えた本格的なシティホテルで最高級のサービスで皆様をおもてなし致します。また創業５０年をこの地で重ねた実績と共に地域ナンバーワンホテルを目指し、地域社会の発展と豊かな暮らしの実現に貢献します。

〇年後にはこうなっている？！

• １

  入社して１年はみっちりと”サービスの仕事”を勉強。
  宴会・婚礼のスタイルや備品の名前、サービスマナーなど基本的な部分はもうばっちり覚えました。
  今度は入ってくる後輩たちに自分がトレーナーとしてついて指導する姿を想像しながら、見識を広めていきましょう。
  後輩がついたら自分の経験をしっかり伝えて、思いを共有しながら一緒に成長できるそんな頼れる先輩社員になっているでしょう。

• 3

  サービスの仕事にも慣れ知識もついてきました。
  このまま今までの仕事を極めていくのか、ほかの部署でも活躍できるか…自分の”今”を見つめなおしてホテル国際２１でさらに自分の力を発揮できる場所を見つけましょう。
  仕事に前向きな社員は、会社も進んで応援します！

• 10

  キャリアを重ね役職を頂いているかもしれません。
  所属部署にはたくさんの後輩がいるかもしれません。
  またホテルは各部署の”連携”がとても重要な企業・職場です。
  
  自分のことだけではなく後輩・他部署とのつながりを大事に当社をもっとよくしていこうと意見・姿勢を前面に出していける社員になってほしいと思います。

シューカツ生へのMESSAGE

• 大切なことは、“お客様の気持ち” （和食レストラン・サービススタッフ・10代・女性）

  入社２年目で、和装で会席料理を提供するレストランでサービスのお仕事をしています。
  慣れないことがまだまだ多いですが、お客様の要望にお応えできた時の充実感は【サービスの楽しさ・やりがい】を十分に感じることができます。
  これからはより丁寧な接客を求められる中で、お客様が求めるものにさらに親身になり寄り添い応えられるようにしていきたいです。

• 感謝の言葉が一番うれしい （宿泊部フロント・20代・男性）

  宴会サービス部を経て現在は宿泊部に配属・勤務しています。どちらも共通して言えることは、”お客様からの感謝の言葉をいただくこと”が一番うれしいということです。それと同様に同僚から感謝されたり、褒めていただいたりする時も自分が一従業員として会社に貢献し、成長できているんだと…実感してます。

• 特別な時間に寄り添う喜び （ブライダル部・20代・女性）

  私は現在ブライダル部に所属しておりますが。プランナーとしてお客様の人生に一度しかない結婚式を担当させていただき、本当に満足されて「あなたがプランナーで本当に良かった」と言って頂いた時に、この会社に入社してよかったと感じます。ブライダルに関わらず、宴会一つにしてもお客様にとっては二度とない「特別な時間」に寄り添うことができるので、素敵な瞬間に立ち会うことができて嬉しいです。